Poradna
Jak vybrat správné hmoždinky + průvodce světem hmoždinek Fischer
Můžete mi poradit s výběrem hmoždinek?
Náš školený personál Vám rád navrhne vhodné kotvení, ať na prodejně nebo přes elektronický dotaz. Pro správný výběr je důležité vědět co a do čeho budete kotvit (beton, plná cihla, dutá cihla, sádrokarton aj.). Mnoho užitečných informací naleznete také v Průvodci světem hmoždinek od Fischera.
Průvodce světem hmoždinek Fischer
Rozměry bitů Uniquadrex
Jaké velikosti bitů/šroubováků se používají pro jaké vruty UniQuadrex?
Velikosti bitů Quadrex pro vruty se řídí dle této tabulky
Povrchové úpravy - co znamená v popisu šroubů, vrutů a matek "nerez A2" , "Zn" a jiné zkratky?
"A2" je označení třídy nerezu, opravdu je z něho vyroben celý šroub.
"Zn" označuje zinkek, což značí u šroubů, matek a podložek bílou (stříbrnou) pozinkovanou úpravu. U vrutů "Zn" znamená žlutý pozink (vyjímečně je uvedeno, že se jedná o pozink bílý "ZnB").
Také máme v nabídce výrobky mosazné označované "Ms", železné označované "Steel", "Fe", "St", hliníkové "Al" a měděné "Cu".
Je možné platit kartou?
Internetové objednávky nelze při osobním odběru na kamenné prodejně hradit platebními kartami.
Jinak je samozřejmě platba kartou na naši prodejně možná, vyjímkou jsou jen výše zmíněné internetové objednávky. Důvod je velmi jednoduchý. Snažíme se pro Vás na internetu zařídit co nejvýhodnější cenové podmínky a při platbě kartou, kdy si nemalou část z ceny výrobku vezme banka, bychom tyto podmínky nebyli schopni udržet. Děkujeme za pochopení.
Kolik stojí dopravné žebříků a jak je dlouhá dodací doba?
Doprava žebříků, stejně jako dalších rozměrnějších produktů do 50 kg stojí v našem internetovém obchodě stějně jako klasický balík. Tj. 99 kč s DPH. Za dobírku si zákazník připlatí dalších 30 Kč s DPH. Tato cena platí na území celé ČR. Zboží expedujeme do 24 hodin od objednávky pokud je skladem a u zákazníka je další pracovní den.
Vyjímkou jsou pojezdové plošiny, vážicí přes 50 kg, kdy je cena přepravy stanovena dle hmotnosti jednotlivého typu. Přepravu žebříků zajišťujeme prostřednictvím přepravce Radiálka Hradec Králové, která umožňuje přepravu objemnějších zásilek.
Je již poradna v provozu?
Mohu se již ptát na věci, které mě zajímaji?
Poradna je tu pro Vás!
Ano, poradna je již plně funkční. Těšíme se na Vaše dotazy ohledně chodu obchodu i na dotazy týkající se konkrétních produktů. Ty můžete pokládat přímo nám emailem, pomocí online chatu, přes formulář zde v poradně a nebo přes formulář u konkrétního výrobku.
Vaše dotazy zodpovíme co nejrychleji na Váš email. Pokud by odpověď mohla pomoci i dalším zákazníkům, bude s Vaším svolením uveřejněn i zde v poradně jako FAQ - často kladené otázky.
Na Vaše dotazy se teší naši odbornící!